Conditions générales – Pass 10 entrées Anatura SPA

Conditions générales – Pass 10 entrées Anatura SPA

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de vente et d’utilisation du Pass 10 entrées proposé par PROLWEIS SARL, ainsi que les droits et obligations des parties dans ce cadre.

L’achat du Pass implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes CGV.

Article 2 – Description de l’offre

Le Pass ANATURA SPA comprend 10 entrées donnant accès à l’espace bien-être de l’établissement.

Chaque entrée correspond à :

• un accès individuel
• une durée maximale de 3 heures consécutives

Ce Pass constitue une offre forfaitaire à tarif préférentiel, distincte de l’achat à l’unité.

Article 3 – Durée de validité

Le Pass est valable pour une durée de 3 mois à compter de sa date d’achat.

À l’expiration de ce délai :

• les entrées non utilisées sont définitivement perdues
• aucun remboursement, report ou prolongation ne pourra être accordé, sauf disposition légale contraire

Article 4 – Modalités d’utilisation

Le Pass est valable :

• du lundi au vendredi
• hors jours fériés et week end
• hors périodes exceptionnelles définies par ANATURA SPA – PROLWEIS SARL

ANATURA SPA- PROLWEIS SARL se réserve le droit de modifier les plages d’accès pour des raisons d’exploitation, de maintenance ou de sécurité.

Article 5 – Caractère du Pass

Le Pass est non nominatif.

Il peut être utilisé par toute personne désignée par le client, étant précisé que :

• chaque entrée est valable pour une seule personne
• chaque accès entraîne la déduction d’une entrée

Le client demeure responsable de l’utilisation du Pass.

Article 6 – Conditions tarifaires

Le Pass est proposé à un tarif global préférentiel.

Toutefois, ANATURA SPA- PROLWEIS SARL se réserve le droit d’appliquer un supplément tarifaire en cas :

• de jours fériés, week end,
• événements exceptionnels.

Les suppléments éventuels seront communiqués préalablement à la réservation.

Article 7 – Modalités d’achat et d’accès

Le Pass est dématérialisé et enregistré dans le système de gestion de ANATURA SPA- PROLWEIS SARL.

Après validation de l’achat :

• une confirmation est adressée par courrier électronique
• le client reçoit les modalités d’utilisation et de réservation

Aucun support physique ne sera fourni.

Article 8 – Réservation

L’accès à l’espace bien-être est soumis à réservation préalable obligatoire, dans la limite des disponibilités.

Toute réservation validée entraîne la consommation d’une entrée.

ANATURA SPA- PROLWEIS SARL se réserve le droit de refuser l’accès en l’absence de réservation préalable.

Article 9 – Conditions d’annulation et de non-présentation

Le client peut annuler sa réservation sans frais jusqu’à 24 heures avant la date et l’heure prévues du rendez-vous.

Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant la réservation, ainsi que toute absence au rendez-vous (no-show), entraînera automatiquement la déduction d’une entrée.

Article 10 – Responsabilité

Le client est responsable :

• de l’exactitude des informations fournies lors de l’achat et des réservations
• de l’utilisation du Pass

ANATURA SPA-PROLWEIS SARL ne saurait être tenu responsable en cas :

• d’erreur de saisie des coordonnées
• de non-réception des communications électroniques

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de l’achat et de l’utilisation du Pass sont traitées conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Article 12 – Litiges

Les présentes CGV sont établies par ANATURA SPA- PROLWEIS SARL. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, les tribunaux luxembourgeois seront compétents.

Article 13 – Acceptation

L’achat du Pass vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.